0
Mein Warenkorb

Rücksendung & Austausch

Rücksendung Bedingungen

Sie können einige Artikel innerhalb von 60 Tagen ab der Bestellung zurücksenden. Wir nehmen gerne ungetragene, ungewaschene oder defekte Ware zur Rücksendung an.
Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel nicht zurückgegeben werden können : Bodys, Dessous & Nachtwäsche, Badeanzüge, Schmucks, persönliche & Körper-Pflege, sowie Accessoire (außer Schals, Taschen und Meerjungfrauen Decken).

Werbegeschenke und Artikel aus dem Schlussverkauf können nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie ein Artikel, ohne unseren Kundendienst zu informieren, zurückschicken, wird unsere Qualitätsabteilung diesen Artikel als nicht rückzahlbar betrachten.

Hinweis: Bitte kehren Sie nicht zu der beigefügten Adresse auf dem Versandpaket zurück. Es ist nicht unsere Rücksendeadresse, sonst würde es Ihren Rückgabeprozess beeinflussen.

 

Rückgabeverfahren

Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1. Um eine Rücksendung zu machen, müssen Sie hier klicken, um ein Ticket zu eröffnen. Unser Kundendienst wird Sie während das Verfahren begleiten, so dass die Rücksendung reibungslos erfolgt.
2. Packen Sie die Artikel in einem Karton oder Umschlag Ihrer Wahl ein.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Zustellung Ihrer Rücksendung in Frankfurt. (Der Zeitraum besteht aus der Lieferung von Frankfurt nach unserem Lager in Belgien sowie auch die Prüfungszeit der Qualität). Falls wir kein Bescheid von Ihnen im Voraus bekommen haben, dass wir den Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen sollen, werden wir die Erstattung automatisch auf Ihr Romwe-Geldbeutel kreditieren. Der Saldo Ihres Portfolios kann bei Ihrem nächsten Kauf verwendet werden oder kann jederzeit auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
Die Rücksendungskosten müssen Sie übernehmen. Hierzu gehören auch die Bestellung mit Zahlung per Nachnahme.

Hinweis: Liefer- und Versicherungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

Umtausch

Leider können wir momentan keine Umtausche bearbeiten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie einen falschen oder defekten Artikel empfangen, reichen Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundendienst ein. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Ich akzeptiere die Datenschutzrichtlinie..

Nach oben
VERBINDUNG ZUR MAILBOX

Willkommen!
Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Indem Sie unsere Dienste weiterhin nutzen oder auf unserer Website ein Konto erstellen, stimmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien zu.
Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Indem Sie unsere Dienste weiterhin nutzen oder auf unserer Website ein Konto erstellen, stimmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien zu.
Zusatzartikel
{{ROMWE_W.template(item.buyLimit.amountWithSymbol, "Bestellungen über {0}")}}
  • - {{item.unit_discount}}%

    {{item.goods_name}}

    {{item.salePrice.amountWithSymbol}}

    Wählen Sie bitte die Größe aus
    Größe auswählen