Wenn Sie feststellen, dass: 1) Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt wurde; 2) die Tracking-Informationen zeigen, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben; oder 3) Ihr Paket falsche Artikel enthält bzw. Artikel fehlen, wendn Sie Sich bitte innerhalb von 45 Tagen nach dem Zahlungsdatum an den Kundendienst, damit die oben genannten Probleme gelöst werden können. Bei anderen Bestellungen, Produkten und logistischen Problemen wende dich bitte innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum an den Kundendienst.

* Bitte klicken Sie innerhalb von 6 Monaten (ab dem Versanddatum) auf die Schaltfläche "Lieferung bestätigen". Danach wird die Schaltfläche grau und kann nicht mehr verwendet werden, um zusätzliche Punkte zu erhalten.

* Aufgrund von Bestandsproblemen können Pakete aus verschiedenen Lagern versandt werden. Pakete, die aus verschiedenen Lagern versandt werden, können auch unterschiedliche Versandzeiten haben.

Die Versandzeit wird geschätzt und beginnt ab dem Tag der Zahlung der Bestellung, kann sich jedoch im Aufgrund von einer falschen Adresse, Zollbearbeitung, Flugverkehr, Wetter und anderen externen Faktoren verlängern. Bitte sieh dir für den tatsächlichen Lieferzeitpunkt die Sendungsverfolgung an.

Bei einem Bestellwert (Deutschland: Bestellung über 176€;Österreich: Bestellung über 179€;Luxemburg: Bestellung über 174€.) wird eine Bearbeitungsgebühr (einschließlich Zollgebühren, Lager- und Zollabfertigungsgebühren) erhoben.