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    Rücksendung & Austausch

    Rücksendung Bedingungen

    Sie haben eine Frist von 30 Tagen ab den Lieferungstag, um ungewünschte Artikel zurückzugeben. Wir nehmen gerne ungetragene, ungewaschene oder defekte Ware zur Rücksendung an.
    Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden: Bodys, Lingerie & Nachtwäsche, Bademode, Schmuck und Accessoires (außer Schals, Taschen, Meerjungfrau Decken).

    Rückgabeverfahren

    Sende Sie die Artikel einfach wie unten beschrieben zurück.
    1. Klicken Sie zuerst hier um ein Ticket einzureichen. Stellen Sie sicher, dass Ihren Antrag von einen unserer Mitarbeiter stattgegeben wurde bevor Sie das Paket rücksenden.
    2. Verpacken Sie sorgfältig die Artikel und bitte merken Sie die Bestellnummer auf die Verpackung.
    3. Senden Sie uns das Paket zurück mit einem Etikett mit eine Sendungsverfolgung.
    4. Nach Empfang wird Ihr Paket unmittelbar bearbeitet.

    Erstattung

    Erstattungen werden Innerhalb von 7 Tagen Werktage nach Empfang des Paketes bearbeitet. Die Erstattung wir automatisch auf Ihrem RomWe Geldbeutel stattfinden. Die Erstattung ist auch in der ursprünglichen verwendeten Zahlungsart möglich sofern Sie zuvor einen Antrag an unseren Kundendienst gestellt wurde.
    Die Rücksendungskosten müssen Sie übernehmen. Hierzu gehören auch die Bestellung mit Zahlung per Nachnahme.

    Umtausch

    Leider können wir momentan keine Umtausche bearbeiten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie einen falschen oder defekten Artikel empfangen, reichen Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundendienst ein. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

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